沃爾瑪用 AI 聊天機器人和供應商議價

聊天機器人除了寫詩、寫代碼還會干什么呢？據彭博社報道，美國最大零售商沃爾瑪開始用 AI 和供應商討價還價（T之家 4 月 30 日消息）。

報道稱，這個名為“Pactum AI”的聊天機器人可以自動和供應商議價，它不僅讓沃爾瑪平均多省下 3% 的開銷，而且每四個供應商中就有三個偏好與 AI 討價還價，而非與人類溝通。沃爾瑪只要告訴 Pactum AI 想要購買的產品規格、預算與付款條件等信息，Pactum AI 就能自動比較供貨商的需求、價格趨勢、以及其他競品的價格等，再以這些信息去和供貨商議價。

沃爾瑪只要告訴 Pactum AI 想要購買的產品規格、預算與付款條件等信息，Pactum AI 就能自動比較供貨商的需求、價格趨勢、以及其他競品的價格等，再以這些信息去和供貨商議價。

彭博社稱，一般來說，AI 可以將協商時間由數周甚至數月縮短到數天，并提高雙方對最后價格的滿意度。

沃爾瑪最早在加拿大試用了 Pactum，后來推廣到了美國、智利和南非。不過，Pactum AI 目前只被沃爾瑪用來購買公司自身的物品，像是賣場的推車或是辦公室的消耗品等，上架售賣的商品還是由人類在議價。